八大系统信息固化管理

企业信息管理集成平台

　　　管理工序流程化，信息固化把管理提升，一切按实施管理流程操作，就可把决策，人力行政系统、生产管理系统、规控系统、决策系统、财资系统、营销系统、企划系统、信息化系统等八个功能构成分别在企业关键的经营、人才、营销、管理、信息、品牌战略六大运营战略，将之细化成36个服务项目，更好的服务于企业管理政通人和。

     企业信息管理集成平台（SOA）

中小企业招人难、留人难的人力资源匮乏成为转型升级的瓶颈，针对中小企业没有系统、依然靠所谓能人管理的现状，集群运营总部从企业经营八大系统中，为中小企业量身定做了SOA系统化管理SOA平台，首先优化出了企业管理13大功能，这些功能环环相扣，彼此息息相关。把经营管理中各项职能，用OA软件全套的串联固化，发挥出系统管理的威力，让企业能够把复杂的东西系统化、简单化、标准化进入流程化到表格固化管理就便于执行、落地。

系统化管理SOA平台作为智慧源集群信息化咨询师产品组合的基础，让中小企业可以实现初步进入系统化管理阶段，可以实际受益13大功能说明：1.规范全面质量管理体系2.公文运作审批提高运营效率  3. 部门间高效协作和沟通4.建设企业文化落实5.打造学习型组织 6.信息发布统一、明确、快捷7.计划实施管理执行 8. 实现过程管控、不断优化9. 提高行政能力、高效后勤办公10.打造信息化门户和集成平台11.构建数据决策参谋作业12.提升全员经营管理意识的整体水平13. 建立企业知识维基百科。

产品对比同行业能带给客户的差别化的优势，跟咨询类企业服务项目相比，具有很高的性价比，更是物超所值。

企业移动营销（APP）

1）APP是企业宣传的一种工具和手段，是品牌展示的窗口。

APP这种形式，也会像企业的网站一样，具有企业宣传和品牌展示的作用。是企业宣传的一种工具和手段。企业APP是企业在微信、微博、网站等自媒体以外的又一个有利的工具。

2）展示企业产品和服务、企业文化和企业新闻。

和电脑端的企业网站不同，企业的APP展示要利用有限的版面，说明企业最想表达的内容，因此基于企业产品独特性特点开发App，是企业开发App的一项原则。

    主要内容应该展示出企业的产品和服务、企业文化和企业新闻。

3）主要展示企业营销方面的活动企划、促销活动、新产品新服务的发布等。

企业随时调整APP的促销、活动、商品、企业等信息；同时，还可以随时向用户推送营销活动。

也可以通过宣传视频，上传企业的宣传活动、硬广、软广、以及产品和服务的新内容新动向。

4）这是一个企业和目标客户群进行互动的平台。

 企业可以通过海报、视频等形式，与目标客户互动。客户通过填写手机号和密码登录，还有互动圈进行交流和互动，相当于微信朋友圈的功能，是企业与目标客户进行产品服务、营销活动、客户满意度等方面交流互动的很好的平台。

5）可以直接电子商务交易产品，用支付宝、微信、网银等都可以直接支付。

   企业APP还可以进行电子商务，用支付宝、微信、网银等方式都可以进行结算。相当于企业的网店。

      客户管理系统(CRM)

CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持

管理层：通过销售全局视图，可以实时了解每一个商机的进展情况；通过多层次的报表，可随时随地查看销售、市场营销、客户服务等绩效及跟踪企业费用，到到战略管控目的。

销售人员：基于实时有效的客户信息进行挖掘商机，获得潜在客户，有针对性地开展销售工作；借助嵌入式商业智能灵活开展个性化电子邮件营销活动。

销售经理：  CRM通过潜在客户分配、销售任务地图、全局客户行动列表、工作日历等工具实现销售任务的指派及进度的监控；通过个性化的实时销售概览和销售KPI，对销售绩效进行评估和管理。

客服人员：可以访问在线知识库、产品和服务目录，查看以往与客户沟通记录、客户咨询单，以便快速响应客户咨询，提升客户满意度。

 中小企业资源计划管理系统(ERP)

ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，在美国的实施率在60-80%，日本是40%以上，我们国内仅仅是5%以内。

ERP主要功能：供应链管理、销售与市场、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、制造执行系统、工作流服务和企业信息系统等。

中小型企业实施 ERP 系统，存在很大的认识上的难度，ERP系统严谨完整，ERP 软件商、提供业务流程重组的咨询公司、政府部门提供的 ERP 服务、倡导第三方监督的监理大都从自己的角度提供 ERP 实施建议和经验，不适合企业的实际应用。

如果咨询公司和软件供应商能够真正的理解企业的现状和未来愿景，了解客户亟待解决的问题，中小型企业的资源计划，能够得到适合本企业的定制服务，就能够让中小企业早日定制到适合本企业的ERP系统，把高大上的难以接近的系统变为亲民的，利于企业信息化应用的系统，助力企业顺畅高效运行，实现资源最优化。

 目标管理系统(MBO)

MBO是智慧源所特有的，在战略企划、3-1-Q计划之后，将战略目标层层分解，并实施战略管控，持续改进。

方针，指的是公司最高经营管理者对经营方向、目标、政策、业务执行方向的指示。也就是说：公司高层主管将企业的经营方向、目标、政策下达给每个人员的指令。

目标（方针）管理，是公司经营者对企业内的财务、人才开发、管理、企划、行销、服务等活动进行高效规划和系统控制，使企业内部各部门协力完成总目标。它具有全面性和综合性。

将管理步骤化、流程化、规范化是企业追求永续经营、推行服务高品质的宗旨。

目标管理的重要性使任务更明确使工作方向更正确有效的达成目标

目标管理的核心：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。

绩效管理系统(KPI)关键绩效指标法

(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较的评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)

企业的运营过程劳动者运用工具带来驱动力。在企业运营的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、驱动力是关键。

这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估，KPI法符合一个重要的管理原理--"二八原理"。在一个企业的价值创造过程中，存在着"20/80"的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;适用在每一位员工身上"因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

战略管控信息化系统(SIS)

企业要发展战略必先行！

战略企划就是拟定战略规划时候，第一种情况企业主看问题发展前景要有高度，把问题想清楚，想透，做到从点到线到面，立体，才能立案，同时让部署通行无阻碍操作。必须详细的拟定执行这个东西需要投入多少人力，物力，财力。第二种情况就是企业主脑袋里没战略，或者是想法有但是不懂得整合，那就要找找借鉴，找发展。

战略实施-3-1-Q的经营计划：3-1-Q的经营计划的步骤以及企业战略目标的制定方法，为企业提供公司战略目标与定制计划的实战技巧；经营监督管理与控制的要领。现状分析-市场目标-战略-战术-年度计划实施-规控。

战略管控-BSC以企业战略为导向，通过财务、客户、内部业务流程和学习

与增长四个方面及其业绩指标的因果关系，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值得一种新型战略管理体系，战略执行力的最有效的战略管理工具。

在企业经营管理中，战略企划书是蓝图规划系统，3-1-Q是战略实施系统，BSC是实施落地系统，企业只有把这些加起来才有威力，每一个都是一个小系统，再经过我们的整合，就很具有威力，这就是系统的概念。智慧源集群运营总部站在管理的高度、咨询的专精与软件结合，开发出SIS战略管控系统。

复杂的决策系统，通过专业的咨询辅导，可以根据企业的实际状况，专门定制SIS战略管控系统，最后将战略咨询的部分进行实现固化，这是智慧源集群专门组织研发团队研发的体系，在国内是目前独一无二的。

    中小企业落地系统的系列产品依次解决了最头痛的日常管理、销售管理、目标管理、战略方针管理，这些都是障碍中小企业生存、发展、做强、做大、做久的瓶颈。